ISO/IEC 20000-1:2018 UPGRADE TEČAJ ZA AUDITORE

Polaznici

Tečaj je namijenjen postojećim auditorima prema normi ISO/IEC 20000-1:2011 koji žele nadograditi svoje znanje na zahtjeve norme ISO/IEC 20000-1:2018.

Ciljevi

Ciljevi tečaja i ključna područja edukacije:

Aneks L (Struktura visoke razine);

Detaljan pregled zahtjeva norme ISO/IEC 20000-1:2018;

Usporedba zahtjeva norme ISO/IEC 20000-1:2018 s prethodnim izdanjem;

Nakon uspješno položenog pismenog ispita, polaznik dobiva Bureau Veritas certifikat za Upgrade za auditore sustava upravljanja IT uslugama prema ISO/IEC 20000-1:2018.

Koristi

Upoznavanje sa zahtjevima norme ISO/IEC 20000-1:2018;

Nadogradnja znanja za provedbu internih audita prema zahtjevima norme ISO/IEC 20000-1:2018;

Stjecanje dokaza o kompetencijama za provedbu internih audita prema normi ISO/IEC 20000-1:2018 koju izdaje međunarodna organizacija